Häufig gestellte Fragen

Nein — unsere Dakimakura-Angebote gelten nur für den Bezug. Ein Dakimakura ist ein langes Körperkissen; das Inlay wird separat verkauft.

Jeder Bezug wird mit einem Wäschebeutel und einer diskreten Außenverpackung geliefert.

Orientiere dich für die beste Passform an den Zentimeterangaben. Unser Innenkissen ist in 50 × 150 cm und 50 × 160 cm erhältlich. Breite und Länge müssen zum Bezug passen. Für einen Bezug in 60 × 180 cm benötigst du ein eigenes Innenkissen in 60 × 180 cm.

Die tatsächlichen Maße können um 1–3 cm abweichen.

• 2-Way TricotWeich, glatt und dehnbar. Unsere Wahl für tägliches Kuscheln.
• SatinGeschmeidig im Griff mit glänzendem Finish.
• PeachskinEin leicht angerauter Griff mit mattem Finish.

Stoffoptionen variieren je nach Design. Stoffe vergleichen →

Unsere Bezüge sind beidseitig bedruckt. Codes wie A1B1 und A1B2 kennzeichnen die Vorder- und Rückseite, die im Angebot abgebildet sind.

Gleichen Sie den Code mit den Bildern ab und prüfen Sie dann Größe und Stoff. Wählen Sie aus den auf der Produktseite angebotenen Kombinationen.

1. Stellen Sie sicher, dass Bezugs- und Inlaygröße übereinstimmen.
2. Öffnen Sie den Reißverschluss vollständig und schieben Sie das Inlay vorsichtig hinein.
3. Verteilen Sie die Füllung gleichmäßig, achten Sie darauf, dass kein Stoff im Reißverschluss klemmt, und schließen Sie diesen vorsichtig.

Zwingen Sie niemals ein zu großes oder unpassendes Inlay in den Bezug.

Die verfügbaren Varianten und den Lagerbestand findest du auf der Produktseite. Artikel auf Lager werden innerhalb von 3–7 Werktagen nach Zahlungseingang vorbereitet und versendet. Die Transportzeit kommt hinzu.

Artikel auf Lager werden innerhalb von 3–7 Werktagen nach Zahlungseingang vorbereitet und versendet. Das gilt für Kissenbezüge und andere Lagerware.

Voraussichtliche Lieferzeiten für Dakimakura-Bezüge auf Lager:

Die Lieferzeiten hängen vom Zielort ab und sind keine garantierten Ankunftstermine.

Alle Artikel auf Lager werden innerhalb von 3–7 Werktagen nach Zahlungseingang vorbereitet und versendet. Diese Zeit endet mit der Übergabe an den Versanddienstleister; die Transportzeit kommt hinzu.

Artikel können in mehreren Paketen ankommen. Innenkissen werden separat versendet und haben eigene Versandkosten. Die Tracking-Informationen findest du in deiner Versandbestätigung. Wenn du die Artikel bis zu einem bestimmten Termin benötigst, kontaktiere uns vor der Bestellung.

Schreib uns so bald wie möglich mit deiner Bestellnummer und teile uns mit, ob du stornieren oder etwas ändern möchtest.

Bei Stornoanfragen für Lagerware pausieren wir den Versand während der Prüfung, sofern die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde. Wir schließen die Prüfung innerhalb von 1–3 Werktagen ab.

Die Stornierung ist erst nach unserer Zustimmung und Bestätigung wirksam. Wenn du die Anfrage vor der Übergabe an den Versanddienstleister stellst und wir sie genehmigen, erhältst du eine vollständige Erstattung.

Nach Genehmigung deiner Stornoanfrage stornieren wir die Bestellung und veranlassen die Erstattung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Bis die Gutschrift auf deinem Konto erscheint, kann zusätzliche Zeit vergehen. Bei Kartenzahlungen richtet sich die Dauer nach den Bearbeitungszeiten und Bedingungen deines Kartenherausgebers.

Bei Änderungen gib bitte genau an, was du ändern möchtest: Motiv, Größe, Stoff oder Lieferadresse. Änderungen bedürfen unserer Bestätigung. Für Rückgaben nach Erhalt gilt die Rückgaberichtlinie.

Ja — alle Dakimakura-Bezüge werden in diskreter Außenverpackung versandt. Jeder enthält zudem einen Wäschebeutel.

Für Details zum Absendernamen, Versandetikett oder Verpackung anderer Merchandise-Artikel, mailen Sie uns vor der Bestellung.

Mailen Sie uns vor der Bestellung und teilen Sie uns Ihre Wünsche mit. Wir bestätigen Ihnen, was möglich ist.

Diskrete Verpackung bedeutet keinen anonymen Versand: Liefer- und Zollpapiere können weiterhin erforderlich sein. Sonderwünsche benötigen unsere Bestätigung.

Gib beim Checkout deine Lieferadresse ein, um die für deine Bestellung verfügbaren Versandarten zu sehen.

Falls keine Versandart angezeigt wird, prüfe Land und Postleitzahl. Schick uns dann deinen Zielort und die Produktlinks per E-Mail, damit wir dir helfen können.

Ab einem Bestellwert von 50 US$ nach Rabatt ist der Standardversand kostenlos – auch für Kissenbezüge.

Alle Warenkäufe, einschließlich Kissenbezügen und Innenkissen, zählen zu diesem Mindestbestellwert. Die Versandkosten für Innenkissen werden separat berechnet.

Unter 50 US$ werden die Standardversandkosten für andere Artikel als Innenkissen beim Checkout anhand der Lieferadresse und/oder des Versandgewichts berechnet.

Die Grenze für kostenlosen Versand und die Versandkosten für Innenkissen sind in US-Dollar angegeben. Versandkosten können in deiner beim Checkout gewählten Währung angezeigt werden. Kostenpflichtige Express-Upgrades sind vom kostenlosen Standardversand ausgeschlossen. Prüfe die endgültigen Optionen beim Checkout.

Für jedes Innenkissen fallen 50 US$ separate Versandkosten an, sofern dein Zielort unterstützt wird. Bei zwei Innenkissen betragen diese Versandkosten 100 US$.

Diese Gebühr fällt auch beim Kauf eines Kissenbezugs oder bei kostenlosem Standardversand für andere Artikel an. Der Produktpreis des Innenkissens zählt zur Grenze von 50 US$, seine Versandkosten nicht.

Maximal 5 Innenkissen pro Bestellung, alle Größen zusammen. Für größere Bestellungen kontaktiere uns bitte vor dem Kauf.

Innenkissen ansehen →

Prüfen Sie Ihre Versandbestätigung für die Sendungsverfolgung, falls verfügbar. Kontrollieren Sie auch Ihren Spam-Ordner und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.

Falls die Sendungsverfolgung stockt oder „zugestellt“ anzeigt, Sie das Paket aber nicht finden können, prüfen Sie die Lieferdetails des Zustellers und mailen Sie uns Ihre Bestellnummer und den Link zur Sendungsverfolgung. Wir prüfen den Versand und erklären die nächsten Schritte.

Einfuhrzölle übernimmt Libero. Etwaige lokale Steuern trägst du selbst. Sie werden beim Checkout angezeigt, nachdem du deine Lieferadresse eingegeben hast.

Verfügbare Zahlungsmethoden und Währungen werden an der Kasse angezeigt. Optionen können je nach Standort variieren.

Prüfen Sie den Gesamtbetrag vor der Zahlung. Fragen Sie Ihren Zahlungsanbieter nach Umrechnungsgebühren oder Abrechnungsentgelten.

1. Prüfen Sie die eingegebenen Rechnungs- und Zahlungsdaten.
2. Falls die Zahlung möglicherweise durchgegangen ist, suchen Sie nach einer Bestellbestätigung, bevor Sie es erneut versuchen.
3. Fragen Sie Ihren Zahlungsanbieter nach einer Ablehnung oder mailen Sie uns den Fehlercode der Kasse sowie die Produktdetails.

Senden Sie niemals Ihre vollständige Kartennummer, Sicherheitscode oder Passwort per E-Mail.

Folgen Sie dem Angebot auf der Produktseite. Einige erfordern einen Code; andere sind im Preis enthalten oder erfordern eine Bundle-Option.

Prüfen Sie den Rabatt vor der Zahlung. Angebote sind nicht notwendigerweise kombinierbar. Wenn ein Bundle in den Bestellnotizen Figurenauswahl erfordert, geben Sie diese vor der Kasse an.

1. Entfernen Sie das Inlay und drehen Sie den Bezug auf links.
2. Kalt waschen: per Hand oder im beiliegenden Wäschebeutel im Schonwaschgang.
3. Lufttrocknen: am besten flach und ohne direkte Sonneneinstrahlung.

Kein Bleichmittel, kein Wäschetrockner, keine große Hitze. Befolgen Sie alle zusätzlichen Pflegehinweise auf Ihrem Etikett oder der Produktseite.

Halten Sie den Bezug von scharfen Nägeln, Schmuck, freiliegenden Reißverschlüssen und rauen Oberflächen fern. Schließen Sie den verdeckten Reißverschluss vorsichtig, ohne den Stoff einzuklemmen.

Vermeiden Sie große Hitze. Lagern Sie den Bezug sauber und vollständig trocken, geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung.

Befolgen Sie die Pflegehinweise des Inlays selbst. Ein befülltes Kissen benötigt möglicherweise eine andere Behandlung als sein Bezug.

Falls Sie die Anweisungen nicht finden, kontaktieren Sie uns vor dem Waschen. Gehen Sie nicht davon aus, dass die Waschhinweise des Bezugs auch für das Inlay gelten.

Etwas stimmt nicht? Wir helfen dir gern. Melde dich zeitnah, wenn deine Bestellung beschädigt ankommt, einen falschen Artikel enthält oder etwas fehlt. Schick uns:

• Deine Bestellnummer
• Eine kurze Beschreibung des Problems
• Falls relevant, deutliche Fotos von Artikel und Verpackung

Wenn ein Artikel fehlt, prüfe zuerst, ob er separat versendet wurde.

Wir prüfen die Angaben und finden gemeinsam mit dir eine passende Lösung. Je nach Situation kann das ein Ersatz oder eine andere Form der Klärung sein.

Kontaktiere uns bitte vor einer Rücksendung. Wir bestätigen, ob eine Rückgabe nötig ist, und geben dir gegebenenfalls Rücksendeanweisungen. Rückgaberichtlinie lesen →

Gewöhnliche Rabatte und Promo-Codes heben die Rückgabeberechtigung nicht auf. Fordern Sie eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an. Standard-Rücksendungen erfordern einen ungetragenen oder unbenutzten Artikel, Etiketten, Originalverpackung und Kaufnachweis.

Klar als Final Sale gekennzeichnete Artikel sind von Rückgaben bei Nichtgefallen ausgeschlossen. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel haben ebenfalls Ausnahmen. Qualitätsmängel und geltende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Rückgaberichtlinie lesen, inklusive EU-Widerrufsrecht →

Kontaktiere uns, bevor du etwas zurücksendest. Sobald deine Rückgabe angenommen wurde, erklären wir dir, wie und wohin du die Ware zurücksenden kannst.

Wenn du einen rückgabefähigen Artikel zurückgibst, weil du es dir anders überlegt hast, trägst du die Rücksendekosten.

Für einen Umtausch gibst du den ursprünglichen Artikel zurück und bestellst nach Annahme der Rückgabe separat neu. Nach Eingang und Prüfung veranlassen wir genehmigte Rückerstattungen innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Deine Bank benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit für die Gutschrift. Melde dich, wenn seit der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sind.

Wir sind ein kleines Team aus Anime- und Gaming-Fans, das handgezeichnete Artworks und Merchandise kreiert.

Als „Fan-made“ beschriebene Artikel sind unabhängig erstellt und kein offizielles Merchandise der ursprünglichen Rechteinhaber. Prüfen Sie das Angebot auf Details zu Künstler- und Kooperationsangaben.

Für Prints, Deskmats, Acrylartikel, Schlüsselanhänger und Handgelenkauflagen prüfen Sie Größe, Material, Artwork, Produktionszeit und enthaltenes Zubehör.

Rahmen, Ständer und Deko-Objekte sind nur enthalten, wenn dies in der Beschreibung explizit steht. Falls Bilder und Textdetails widersprüchlich erscheinen, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.

Verwenden Sie die Pflegehinweise des jeweiligen Produkts. Die Waschhinweise für Bezüge gelten nicht für Prints, Acryl, Deskmats oder befülltes Zubehör.

Falls Anweisungen fehlen, senden Sie uns den Produktlink und Ihre Reinigungsfrage, bevor Sie waschen oder Reinigungsmittel verwenden.

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Produktseiten enthalten Informationen zu Verfügbarkeit und Erscheinungsdaten. Kontaktieren Sie uns vorab, um Events oder Abholtermine zu bestätigen.

libero.animestore@gmail.com

Für Bestellungen geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an. Für Produktberatung senden Sie einen Link und Ihre bevorzugte Größe oder Option. Fotos helfen bei Qualitäts- und Verpackungsproblemen.